SNI ISO 9001 :2015 Sistem Manajemen Mutu
SNI ISO 9001 :2015 Sistem Manajemen Mutu – Persyaratan
ISO 9001 merupakan standar sistem manajemen mutu (SMM) yang paling populer dan diakui secara global. Standar ini telah diadopsi di 189 negara termasuk Indonesia mengadopsi secara identik menjadi SNI ISO 9001:2015. Survei IS0 tahun 2023 memperlihatkan 837978 sertifikat IS0 9001 pada 1259243 site di seluruh dunia.
Untuk mendapatkan sertifikasi, sebuah organisasi hanya perlu memahami dan memenuhi persyaratan standar SMM tersebut. SMM adalah kerangka sistem, prosedur, kebijakan, dan metode yang dapat membawa organisasi/bisnis mencapai tingkat kepuasan pelanggan tertinggi. Jadi semua jenis organisasi dapat menerapkan untuk memastikan produk atau layanannya memenuhi kebutuhan pelanggan dan melampaui harapan pelanggan.
Mengapa perlu menerapkan dan memperoleh sertifikasi ISO 9001?
Memenuhi dan menerapkan Standar manajemen mutu ini merupakan investasi strategis. Tidak hanya mendorong produktivitas, konsistensi, dan kinerja namun juga memastikan perbaikan berkelanjutan dan pertumbuhan organisasi di masa depan. SMM membantu organisasi/binis focus kepada pelanggan, karena itu tak heran menerapkan standar ini secara efektif akan menciptakan pelanggan setia dan loyal bahkan ketika terjadi perubahan kepemimpinan atau terjadi volatilitas pasar.
Apa benefit utama Sertifikasi SNI ISO 9001
· Memenuhi permintaan pelanggan
· Kesetaraan pesaing
· Peningkatan citra merek
· Preferensi pemangku kepentingan
· Kepatuhan terhadap kebijakan dan peraturan terkait
· Peningkatan kinerja mutu
· Pengendalian operasi dan perbaikan berkelanjutan
· Pengurangan biaya operasional
· Memperluas akses pasar dan meminimalkan risiko liabilitas produk secara efektif.
Persyaratan SNI ISO 9001 : 2015
Standar ini memuat beberapa persyaratan, yang dapat dikategorikan menjadi tujuh bagian berbeda. Mari kita lihat :
Konteks organisasi
· Memahami organisasi dan konteksnya
· Memahami kebutuhan dan harapan pihak-pihak yang berkepentingan
· Ruang Lingkup
· Sistem manajemen mutu dan prosesnya.
Kepemimpinan
· Komitmen kepemimpinan
· Kebijakan
· Peran, tanggung jawab dan wewenang organisasi
Perencanaan
· Tindakan untuk mengatasi risiko dan peluang
· Sasaran mutu dan perencanaan untuk mencapainya
· Perencanaan perubahan
Pendukung
· Sumber Daya (termasuk pengelolaan alat pemantauan dan pengukuran)
· Kompetensi
· Kesadaran
· Komunikasi
· Informasi terdokumentasi (termasuk pengendalian dokumen dan catatan).
Operasi
· Perencanaan dan pengendalian operasional
· Persyaratan untuk produk dan layanan
· Desain & pengembangan produk dan layanan
· Pengendalian proses, produk dan layanan yang disediakan secara eksternal (pembelian)
· Produksi & penyediaan layanan
· Peluncuran produk dan layanan
· Pengendalian output yang tidak sesuai.
Evaluasi kinerja
· Pemantauan, pengukuran, analisis dan evaluasi (termasuk kepuasan pelanggan)
· Audit Internal
· Tinjauan manajemen.
Peningkatan
· Peningkatan – Umum
· Ketidaksesuaian dan tindakan perbaikan
· Perbaikan berkelanjutan.
Bagaimana anda memenuhi persyaratan ini untuk memperoleh sertifikat SNI ISO 9001 dan mendapatkan semua manfaat yang ditawarkan?
Anda memerlukan pengetahuan yang baik tentang Standar SNI ISO 9001 dan penerapannya termasuk tahapan yang akan dilakukan Lembaga Sertifikasi pihak ketiga dalam memberikan sertifikat. Oleh karena itu, anda harus menggunakan layanan konsultasi SNI ISO yang andal untuk membantu anda.
Quality Bluegreen Solution adalah salah satu konsultan penerapan SNI ISO 9001 yang terpercaya dan membawa organisasi anda mampu disertifikasi oleh Lembaga sertifikasi pihak ketiga yang kredibel.
Mengapa Anda harus menggunakan Quality Bluegreen Solution?
Jika anda ingin mendapatkan semua manfaat sertifikasi SNI ISO 9001, menggunakan Quality Blueegreen Solution menjadi penting. Kami didukung para ahli yang memiliki pengetahuan dan pengalaman dibidangnya, memiliki komitmen dan berdedikasi penuh pada aktivitas standardisasi dan penilaian kesesuaian. Kami melayani anda dengan:
Hemat Biaya
Kami bangga menawarkan solusi efisien yang memenuhi kebutuhan unik bisnis anda dengan harga yang sangat terjangkau.
Layanan Cepat
Penerapan dan sertifikasi SNI ISO 9001 butuh waktu relatif panjang. Kami membantu anda untuk memahami persyaratan standar, mendampingi penerapannya dan memastikan perbaikan berkelanjutan sehingga mengantarkan organisasi anda siap memperoleh sertifikasi lebih cepat.
Quality Bluegreen Solution berkomitmen untuk menjaga SMM anda.
Bagaimana Kami Bekerja?
Di Quality Bluegreen Solution, kami melakukan pendekatan terbaik secara terorganisir.
Ini sekilas alur kerja kami:
1. Konsultasi dan Pelatihan Umum
Pertama, kami meminta penjelasan singkat tentang organisasi/bisnis anda termasuk sifat bisnis, struktur, tujuan, target, dan informasi relevan lainnya. Konsultan ahli kami akan mengatur pertemuan dengan manajemen senior dan staf untuk membantu memahami standar ISO 9001.
2. Melakukan Analisis Kesenjangan
Langkah berikut, para ahli kami akan menganalisis bisnis untuk menemukan kesenjangan dan celah yang ada dalam struktur organisasi. Selain itu, kami akan memperhatikan dan menggunakan masukan anda untuk memastikan dokumentasi akhir dan sistem Anda tidak lagi memiliki gap.
3. Perencanaan & Implementasi
Berdasarkan analisis kesenjangan, kami akan memetakan rencana efektif untuk mengembangkan Sistem Manajemen Mutu. Kami akan menyusun, mendampingi penerapannya, dan memelihara Sistem Manajemen Mutu yang efektif.
Konsultan kami akan membantu anda mempersiapkan audit mendatang dengan memastikan semua sistem baru diterapkan.
4. Audit Internal dan Tinjauan Manajemen
Audit internal penting untuk memastikan efektivitas penerapan sistem manajemen mutu di semua level organisasi. Untuk itu kami akan memberikan pelatihan audit internal berdasarkan SNI ISO 19011 kepada semua auditor internal organisasi anda.
Auditor kami mendampingi auditor internal anda untuk melaksanakan audit internal secara terperinci dan melaporkan semua temuan secara komprehensif untuk membantu organisasi menangani area yang memerlukan perbaikan.
Kami juga mendampingi persiapan dan penyusunan materi tinjauan manajemen sehingga pelaksanaan tinjauan manajemen berjalan secara baik dan top manajemen dapat memutuskan serta dapat mengambil tindakan perbaikan yang diperlukan secara tepat.
5. Pre Audit dan Audit Sertifikasi
Auditor kami dapat memberikan layanan Pre Audit sebelum pelaksanaan proses sertifikasi.
Selama proses sertifikasi oleh Lembaga sertifikasi pihak ketiga, kami akan mendampingi anda mengatasi hal yang diperlukan, dan memastikan tahapan sertifikasi dapat dilalui dengan optimal sehingga sertifikasi dapat dicapai.